实付1549元票面价却为1520元？客户可找平台补差价

转自：工人日报

“我买旅行社的时候，实付了1549元，但行程单票面单价却为1520元。”今天，丰台区王府井消费陈女士知道摄影记者，月份4月，她在杂货店在线观光旅游该平台（以下亦称观光旅游该平台）预订了一张从成都到北京的旅行社。但7月18日，她建立联系观光旅游该平台纸张行程单却遭到要求，原因是英哩包机起飞已将近28天。后经过多次解决问题，观光旅游该平台终于给她纸张了，但陈女士却挖掘出行程单票面单价缩水的原因。

“观光旅游该平台早先以英哩包机起飞已将近28天为由要求纸张行程单，说道是美国航空的明文规定。于是，我就打美国航空票务电话反问了，他们说道我的旅行社可以纸张，但由于不是对外诱因预订的，不能去找观光旅游该平台纸张。”陈女士说道，经过多次解决问题，观光旅游该平台才允诺纸张行程单。

纸张行程单最后，陈女士挖掘出，买旅行社的时候，她实付了1549元，但行程单票面单价却推断1520元。陈女士的接踵而来并非个例。摄影记者在黑猫检控、微博等该平台查询挖掘出，不少消费都曾遇上行程单票面单价缩水的原因，有的反之亦然为50元，有的反之亦然为150元，有的反之亦然甚至高达639元。

那么，旅行社的实付单价为何与行程单票面单价不一致呢？不能接受，观光旅游该平台票务医务人员对陈女士问到，因为旅行社单价是浮动的，她缴交的时候和出票的时候单价不一样，才有了29元的反之亦然。不能接受，陈女士问到：“既然如此，这29元就其所该退回给我。”最终，观光旅游该平台将这29元退回给了陈女士。

摄影记者比如说道，此前也有多家观光旅游该平台曾因类似反问题被消费检控。有的该平台回其所称，由于该平台旅行社经销授命商（以下亦称授命商）的出票诱因不尽相同，可能导致行程单票面单价与缴交单价相符。有的该平台则问到，是因为美国航空给了授命商入场券，所以授命商在出票的时候打出来的行程单上的票面单价会变低。

不过，也有业内人士知道摄影记者，一些授命商会“低进高卖”，行程单上推断的单价是授命商与美国航空之间结算的单价，多出来的钱就被授命商赚取了。由于很多消费不纸张行程单，所以不会挖掘出这个反问题。

不能接受，华南地区法学会消费权益保护法研究会副秘书长陈音江问到，根据《华南地区中国民航电子客票暂行管理者办法》第十四条的明文规定，民航大企业直经销票处和经销授命大企业其所使用合法的电子客票行程单，行程单上客票单价必须与实收款项相符。该办法第二十三条还明文规定，违反第十四条，民航大企业直经销票处和经销授命大企业其所向旅客承担索赔法律责任。因此，如果经常出现行程单票面单价缩水的原因，可以找当时订位的观光旅游该平台补差价。

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